Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

Informations fournies par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte ou utilisez certaines fonctions du site, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Pays de résidence
• Informations liées aux réservations
• Informations fournies dans les messages envoyés via la plateforme

Informations de paiement

Les paiements effectués sur la plateforme sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés tels que Stripe.

Renta Mexico ne stocke jamais les numéros complets de carte de crédit.

Certaines informations de transaction peuvent être conservées pour :

• confirmer les paiements
• prévenir la fraude
• gérer les remboursements ou litiges

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP
• type d’appareil et navigateur
• pages visitées
• date et heure de connexion

Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer le fonctionnement du site et assurer la sécurité de la plateforme.

2. Comment nous utilisons les informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• créer et gérer votre compte
• permettre la communication entre locataires et propriétaires
• traiter les paiements et réservations
• améliorer la sécurité de la plateforme
• prévenir les fraudes ou abus
• améliorer l’expérience utilisateur

Nous n’utilisons jamais vos données à d’autres fins sans votre consentement.

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Stripe pour le traitement des paiements
• fournisseurs d’hébergement web et d’infrastructure
• services d’analyse ou de sécurité

Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leurs services.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines informations si cela est requis par la loi ou pour :

• répondre à une procédure judiciaire
• prévenir une fraude
• protéger les droits légaux de Renta Mexico

4. Paiements et traitement financier

Lorsque vous effectuez un paiement via la plateforme, celui-ci est traité par un fournisseur de paiement tiers.

Renta Mexico agit uniquement comme intermédiaire technologique facilitant la collecte de paiements entre locataires et propriétaires.

Les informations de paiement sont traitées par le fournisseur de paiement et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.

Pour plus de détails sur la protection des paiements, veuillez consulter :

https://rentamexico.com/PaymentSecurity

5. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• fournir nos services
• respecter nos obligations légales
• prévenir les fraudes ou abus

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous utilisons plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos informations :

• connexions sécurisées HTTPS
• stockage sécurisé des données
• accès limité aux employés autorisés
• surveillance contre les activités frauduleuses

Malgré toutes les mesures raisonnables, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• maintenir votre session connectée
• mémoriser certaines préférences
• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons
• corriger des informations inexactes
• demander la suppression de vos données
• retirer votre consentement à certaines utilisations

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.

9. Mineurs

Notre plateforme n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des mineurs.

10. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement afin de refléter des changements légaux ou techniques.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter cette page régulièrement.